FAQ

PANDUAN PENGAMBILAN BPKB RADANA FINANCE

 PENGAMBILAN BPKB OLEH KONSUMEN SENDIRI

Syarat Pengambilan BPKB adalah :
o KTP konsumen yang masih berlaku (Asli)
o Bukti kwitansi lunas Radana Finance (Asli)

 PENGAMBILAN BPKB BUKAN OLEH KONSUMEN SENDIRI (DIKUASAKAN)

Syarat Pengambilan BPKB adalah :
o KTP konsumen yang masih berlaku (Asli)
o KTP penerima kuasa yang masih berlaku (Asli)
o Surat Kuasa bermaterai Rp. 6000 dengan tanda tangan pemberi kuasa (konsumen) dan penerima kuasa
o Bukti kwitansi lunas Radana Finance (Asli)

 

PERPANJANGAN STNK

1. Atas nama perorangan /pribadi :

o Surat keterangan dari Radana Finance untuk perpanjangan STNK dengan biaya Rp 10.000
o Fotokopi BPKB (permintaan fotokopi BPKB sebaiknya 14 hari sebelum jatuh tempo STNK)
o Fotokopi SIUPP dan NPWP Radana Finance yang sudah di legalisir
o Jika timbul denda maka tidak boleh lebih dari Rp 50.000

2. Atas nama perusahaan :

o Surat keterangan dari Radana Finance untuk perpanjangan STNK dengan biaya Rp 10.000
o Fotokopi BPKB (permintaan Fotokopi BPKB sebaiknya 14 hari sebelum jatuh tempo STNK)
o Fotokopi SIUPP dan NPWP Radana Finance yang sudah di legalisir
o Jika timbul denda maka tidak boleh lebih dari Rp 50.000

 

KLAIM KEHILANGAN KENDARAAN

1. Dokumen dari konsumen :

o Fotokopi STNK
o STNK asli
o Fotokopi SIM C
o Kunci motor
o Formulir klaim asuransi (diisi di kantor Radana Finance sesuai maskapai asuransi)

2. Dokumen dari kepolisian :

o Laporan hilang dari kepolisian setempat
o Surat blokir STNK dari kepolisian
o Laporan kemajuan dari kepolisian (LAPJU) dibuatkan dari maskapai asuransi

3. Proses Klaim Asuransi kehilangan /pencurian/perampasan :

o Konsumen lapor/datang ke cabang Radana Finance
o Konsumen lapor polisi untuk membuat STPL maksimal 1x24 Jam dari tanggal kejadian, dilanjutkan konsumen datang ke cabang dengan membawa STPL
o Mengisi Form klaim
o Memberikan kelengkapan dokumen klaim lainnya
o Cabang Radana Finance akan membuatkan tanda terima dan menjelaskan semua proses klaim serta kewajiban konsumen yang tetap harus di jalankan

LOKASI PEMBAYARAN ANGSURAN :

Pembayaran angsuran dapat dilakukan melalui :

o Kantor Cabang Radana Finance
o Payment Point : ATM BCA, Kantor Pos, Indomaret, Ceriamart, Alfamart, Alfa Midi, Lawson , Dan Dan

CARA PEMBAYARAN ANGSURAN :
1. Berikut Ilustrasi dan Alur Proses Pembayaran Angsuran melalui Kantor Pos dan ATM BCA :

�